Comment transformer le Drive-to-store en une expérience immersive et premium ?

Pour Kérastase, l’enjeu est de faire découvrir quatre soins capillaires emblématiques : le Sérum Anti-Chute Fortifiant, le Sérum Nuit 8H, l’Huile Originale Elixir Ultime et l’Huile Glaze Drops. Cette sélection met en valeur l’expertise de la marque et répond aux différents besoins capillaires. L’objectif est ainsi de déployer une stratégie drive-to-store pour générer du trafic qualifié chez Sephora et stimuler l’acte d’achat en magasin.

Aujourd’hui, le sampling beauté est devenu une pratique courante. Pour se démarquer, les marques doivent donc proposer des expériences engageantes et différenciantes. Kérastase réinvente ainsi l’échantillonnage beauté en associant conseil personnalisé, testing produit et expérience premium.

Au-delà de la distribution d’échantillons, cette activation crée un véritable parcours de découverte immersif. Elle renforce la préférence de marque tout en accompagnant les consommateurs vers l’achat. Ainsi, Kérastase transforme l’intérêt des shoppers en opportunités de conversion chez Sephora.

Le room service de luxe au service du drive-to-store beauté

Pour réinventer les codes du sampling beauté et renforcer sa stratégie drive-to-store, GLOBE GROUPE imagine pour Kérastase un triporteur brandé inspiré du room service des hôtels de luxe. Un dispositif événementiel premium qui transpose les codes de l’hôtellerie haut de gamme dans l’univers du soin capillaire, pour capter l’attention des consommateurs et créer une expérience de marque différenciante.

Au cœur de cette activation, les ambassadrices Kérastase proposent un accompagnement personnalisé, transformant la simple distribution d’échantillons en une véritable expérience de conseil et de découverte produit.

Le dispositif s’articule autour de trois leviers complémentaires pour accompagner les consommateurs : le diagnostic capillaire, le testing produit et l’échantillonnage personnalisé.

Pour stimuler le drive-to-store, Kérastase déploie un jeu à gratter 100 % gagnant, misant sur l’effet de surprise pour inciter les consommateurs à se rendre dans le magasin Sephora le plus proche, récupérer leurs échantillons et favoriser le passage à l’acte d’achat.

Une expérience premium en 3 étapes pour stimuler le drive-to-store

Le parcours s’organise autour de trois temps forts, conçus pour accompagner les consommateurs de la découverte de leurs besoins jusqu’à l’incitation à l’achat.

1. Un diagnostic digital pour personnaliser la routine

Première étape, The Hair Menu  invite chaque participant à réaliser un diagnostic capillaire sur son smartphone. Accompagné par un ambassadeur, il scanne un QR code présenté sur un chevalet A4, puis répond à quatre questions sur le site de Sephora.

Le résultat lui révèle une routine adaptée à ses besoins. Cette recommandation oriente directement le choix du sérum à tester et inscrit la découverte produit dans une démarche personnalisée.

2. Un service premium pour tester les sérums

Place ensuite au Room Service Delivery. Autour du triporteur, les consommateurs découvrent les quatre sérums emblématiques de Kérastase et bénéficient de conseils dispensés par les ambassadeurs. Habillés en grooms dans un style premium revisité, ces derniers incarnent les codes du service hôtelier.

Chaque participant reçoit un échantillon de 15 ml correspondant à sa routine. La remise reprend les codes du room service et prolonge l’expérience au-delà du point de contact. Le consommateur peut ainsi tester le produit chez lui avant d’envisager un achat.

3. Un jeu à gratter pour activer le drive-to-store

Enfin, The Golden Checkout clôture le parcours avec une mécanique de grattage et de révélation. Chaque participant reçoit un flyer inspiré des codes de l’hôtellerie de luxe et découvre s’il remporte une dotation.

Certains cadeaux sont remis directement sur le dispositif, sans obligation d’achat. En revanche, d’autres nécessitent un achat chez Sephora. Dans ce cas, le participant présente une preuve d’achat pour récupérer son gain auprès des ambassadeurs.

De cette façon, le jeu prolonge l’expérience tout en créant un lien concret avec le point de vente. Il associe la découverte des sérums à une incitation à l’achat et renforce le rôle du sampling beauté dans le parcours shopper.

Au final, Kérastase et GLOBE GROUPE combinent diagnostic personnalisé, testing produit et jeu promotionnel. Grâce à cette approche, le dispositif relie la découverte des besoins capillaires à l’essai des sérums, puis encourage les consommateurs à poursuivre leur parcours shopper chez Sephora.