GLOBE GROUPE : quand le shopper marketing passe du terrain au digital
Interviewé par Les Clés du Digital, Jeremy Dahan, Président de GLOBE GROUPE, a partagé sa vision et ses ambitions pour les filiales du groupe. Entre activations physiques et innovations digitales, le spécialiste du shopper marketing entend redéfinir les codes de la vente en combinant l’efficacité de l’offline et la puissance de l’online.
Un savoir-faire internalisé, du terrain au digital
« Nous préconisons des actions on et offline à des clients de renommée mondiale […] et assurons toutes les prestations ainsi que l’exécution », rappelle Jeremy Dahan. Une déclaration qui résume l’ADN de GLOBE GROUPE : une maîtrise de bout en bout des opérations, intégralement internalisées.
Sur le volet offline, le groupe revendique une expertise historique : pop-up stores clé en main via l’offre Pop’Up Mall, activations et animations en points de vente, roadshows, dispositifs en gares et aéroports, sans oublier les équipes d’ambassadeurs de vente en magasins, renforcées depuis l’acquisition de l’agence TechSell en 2019. Une stratégie assumée puisque, comme le souligne Dahan, « 80 % des ventes se font encore dans le physique ».
Mais GLOBE ne se limite plus au terrain. Le groupe mise désormais sur l’online, avec une conviction forte : « Il n’est pas question d’abandonner notre métier historique, mais il s’agit de dépasser l’omnicanal pour aller vers le no canal ».
Le live shopping, vecteur de croissance
Parmi les initiatives phares, le live shopping occupe une place centrale. Mais ici, pas question de déshumaniser l’expérience. « Nous intégrons sur les marketplaces ce dont les consommateurs ont besoin : des conseils personnalisés, des démonstrations, une proximité et un échange humain à travers des consultations vidéo en live avec des vendeurs digitalisés », explique J.Dahan.
En d’autres termes, GLOBE GROUPE entend réconcilier l’efficacité de l’achat en ligne avec la valeur ajoutée du conseil humain, pour transformer les marketplaces des retailers en véritables espaces de conversation et de conversion.
La formation digitale, nouvel atout stratégique
L’innovation du groupe ne s’arrête pas aux ventes. Avec TechSell, sa filiale spécialisée dans l’externalisation commerciale, GLOBE a également investi le champ de la formation digitale. Une plateforme personnalisable a été développée, capable de s’adapter aux enjeux spécifiques des marques et des distributeurs. Les modules sont conçus en interne, garantissant un contenu en phase avec les problématiques opérationnelles et business des clients.
Une vision ambitieuse du shopper marketing
En conjuguant activations terrain, solutions digitales et accompagnement sur mesure, GLOBE GROUPE trace une voie ambitieuse : créer des expériences de marque sans couture, où le consommateur évolue librement entre physique et digital. Le pari du « no canal » pourrait bien redéfinir l’avenir du shopper marketing.
