Créer du lien avec les voyageurs
Dans un univers travel retail de plus en plus compétitif, capter l’attention des passagers et générer de l’émotion est devenu un enjeu clé. Pour renforcer sa présence dans les duty free et créer une connexion authentique avec les voyageurs, M&M’s a choisi l’aéroport international de Zurich comme terrain d’expression.
L’objectif : dépasser le simple acte d’achat en proposant bien plus qu’un simple passage en caisse. À travers l’installation de son univers coloré et immersif, M&M’s transforme l’espace aéroportuaire en une véritable scène d’expérience où chaque moment d’attente devient une opportunité de divertissement, de découverte et de connexion émotionnelle.
Une expérience pop-up personnalisée
Pour relever ce défi, la marque s’est appuyée sur l’expertise de GLOBE TRAVEL RETAIL, spécialiste des activations expérientielles en aéroport. Ensemble, nous avons conçu un dispositif unique : un podium pop-up immersif qui réinvente les codes du shopping duty free.
Pensé comme une expérience ludique et interactive, ce dispositif capitalise sur :
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La personnalisation du parcours client, pour renforcer l’attachement à la marque.
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L’impact visuel grâce aux couleurs éclatantes et aux personnages iconiques M&M’s.
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L’engagement émotionnel, en transformant un espace de transit en lieu de rencontre et de divertissement.
Une activation qui marque les esprits
Le podium immersif déployé à Zurich a immédiatement attiré l’attention des passagers internationaux. Cette activation illustre la capacité de M&M’s à se réinventer dans le retail, en alliant divertissement, brand love et performance commerciale.
En créant une expérience conviviale et interactive, la marque a su générer un lien fort avec les voyageurs, renforçant sa visibilité dans les boutiques aéroportuaire.
Ce projet positionne M&M’s comme un acteur incontournable de l’expérience client en aéroport, démontrant que le travel retail n’est plus seulement un espace de vente, mais un véritable terrain d’émotions et d’interactions.
