Personnalisation et expérience immersive au cœur de la beauté
Chaque femme est unique, tout comme son rituel de maquillage. C’est cette insight marketing qui a inspiré les MakeUp Days Yves Rocher : une initiative destinée à renforcer la proximité avec les clientes en proposant une expérience de marque inédite.
L’objectif était clair : valoriser chaque femme à travers des séances de maquillage adaptées à sa personnalité et générer un trafic qualifié en boutique grâce à un dispositif différenciant.
Un pop-up store déporté et une digitalisation innovante
Lors de cet événement phare, les Make-up Artists Yves Rocher ont proposé des leçons de maquillage sur-mesure, adaptées au tempérament et à la morphologie de chaque participante. Pour la première fois, chaque session était filmée en live puis offerte en version digitale à la cliente, lui permettant de reproduire son look à domicile. Cette digitalisation de l’expérience beauté a renforcé le lien émotionnel avec la marque, tout en affirmant son positionnement d’expert beauté accessible et engagé pour l’autonomie de ses clientes.
Une stratégie terrain génératrice de trafic et de conversion
Implantés au cœur des centres commerciaux, les pop-up stores Yves Rocher ont été conçus comme de véritables activateurs de trafic. En alliant expérience gratuite, personnalisation du service et prise de contact directe, la marque a pu attirer de nouvelles clientes, renforcer sa visibilité et générer des ventes incrémentales. Cette approche, centrée sur la générosité et l’attention client, a consolidé durablement la relation de confiance entre Yves Rocher et ses consommatrices, en s’inscrivant dans leur quotidien de manière authentique et impactante.
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x2
proximité avec la marque
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+26%
de ventes à J+2
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75%
taux de mémorisation
